Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de un contrato de compraventa celebrado en línea, por teléfono o por correo electrónico dentro de los treinta días (política de devolución de 30 días) sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de 30 días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo, correo electrónico: info@rugway.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de su elección de un tipo de entrega diferente al más económico de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que recibamos la notificación de su decisión de desistir de este contrato.
Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los bienes a nosotros (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que nos notifique su decisión de desistir del contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Asumimos los costos de la devolución de los bienes (envío gratuito) dentro de la UE, así como Suiza y Noruega. Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha disminución de valor se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
