Condiciones
Estado: 08.12.2022
Ámbito de aplicación
Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos que surjan entre nosotros (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo, HRB 164137) y usted como cliente de pedidos de productos a través de nuestra tienda online Rugway.
Celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una mera invitación no vinculante al cliente a encargar dichos productos. Al hacer clic en el botón "Pedir", usted realiza un pedido vinculante, que constituye una oferta jurídicamente vinculante para celebrar un contrato de compra con Wahdat Trading GmbH por las mercancías contenidas en la cesta de la compra.
Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico automático confirmando que lo hemos recibido. Este correo electrónico no representa una aceptación de la oferta de compra, sino que simplemente le informa de que hemos recibido el pedido.
Esto no se aplica a los métodos de pago con tarjeta de crédito y PayPal. No obstante lo dispuesto en la cláusula 1.4, un contrato vinculante se perfecciona cuando usted ordena a uno de los proveedores de servicios de pago mencionados que nos abone el precio de la mercancía o cuando hace clic en el botón "Pedido sujeto a pago".
Nos reservamos el derecho a anular un pedido en un plazo de dos días si se produce un fallo técnico en el precio del producto. (Precio incorrecto, información errónea sobre las acciones, etc.).
El idioma del contrato es el alemán.
Formas de pago
El cliente dispone de las siguientes opciones de pago: Transferencia bancaria (pago por adelantado), tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) y PayPal.
Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, recibirá nuestros datos bancarios con la confirmación del pedido por correo electrónico. El importe de la factura debe transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 5 días. La mercancía se enviará una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Si selecciona el método de pago tarjeta de crédito (VISA, MasterCard), el cargo se realizará en su tarjeta de crédito al finalizar el pedido.
Paypal
Al seleccionar el método de pago PayPal puede elegir entre las monedas EUR, USD. Tenga en cuenta que PayPal aplica restricciones al pago de productos fabricados en Irán. Si su cesta de la compra contiene productos de Irán, PayPal no se ofrecerá como forma de pago.
Contra reembolso
Hay un cargo adicional de 2,00€ por pago contra reembolso.
Conservación del título
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
Envío
Envío gratuito dentro de la UE + Suiza y Noruega
Si selecciona nuestro envío estándar en el proceso de pedido, recibirá su pedido sin gastos de envío en un plazo de 2 a 4 días tras la recepción del pago. Además del envío gratuito, ofrecemos envíos a todo el mundo. Se le informará de los costes en el proceso de pedido.
Además de la entrega, también existe la posibilidad de recogida en la siguiente dirección: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo. Por favor, asegúrese en la descripción del artículo de que la alfombra está marcada como disponible in situ.
En caso de daños durante el transporte, infórmenos lo antes posible.
El envío a Suiza y Noruega es neto. Los impuestos y derechos de aduana correrán a cargo del proveedor del servicio de envío.
Devolución gratuita dentro de la UE + Suiza y Noruega
Si desea hacer uso de su derecho de devolución y desea la recogida gratuita, infórmenos. Por favor, infórmenos por teléfono o por correo de la fecha de recogida deseada. A continuación se recogerá el paquete en su domicilio.
Si nos devuelve el paquete usted mismo, tampoco podremos hacernos cargo de los gastos.
El envío de devolución debe enviarse a Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo, Alemania.
30 días de derecho de devolución
Además del derecho de desistimiento legal, le concedemos una garantía de devolución voluntaria de un total de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. El plazo comienza el día siguiente a la recepción de la mercancía. Basta con que nos comunique su deseo de devolver la mercancía por carta, correo electrónico o fax.
Tenga en cuenta que el derecho de devolución sólo se aplica a un pedido realizado a través de la tienda en línea, un pedido realizado por teléfono o un pedido realizado por correo electrónico dentro del ámbito de aplicación de la Ley de Venta a Distancia. Por regla general, quedan excluidas las compras en la papelería (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo), salvo que se acuerde otra cosa y se haga constar por escrito en el momento de la compra.
Garantía
Por supuesto, todos nuestros productos están garantizados. La garantía es válida hasta 1 año después de la fecha de entrega. Si, al presentar una reclamación en virtud de la garantía, resulta que el fallo se debe a influencias externas, es posible que el cliente tenga que correr él mismo con los gastos de reparación, ya que la garantía no se aplica a este tipo de daños. Nuestros expertos decidirán si el daño se debe a un defecto de producción o a una influencia externa tras la entrega al cliente. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente en caso de reclamación en garantía.
